Canjea tu código de cortesía

Un código de cortesía es una invitación: vale uno o varios lugares sin costo en un evento. Si el evento tiene mapa de asientos, tú eliges dónde sentarte; si es de admisión general, eliges cuántos boletos de cada localidad de tu invitación. En los dos casos tus boletos llegan a tu correo, igual que una compra, pero sin checkout y sin pago.

⚠️ Importante: tu código vale los lugares que te dieron, ni uno más, y se gasta al confirmar. Si alguien más lo usa antes que tú, ya no te va a servir. Guárdalo como guardarías un boleto y no lo compartas en grupos ni en redes.

Cómo canjearlo

1. Abre la página del evento y, si hay varias fechas, elige la función que dice tu invitación.
2. Antes de elegir boletos, toca "¿Tienes un código de preventa o acceso?", escribe tu código y toca "Aplicar".

Si el evento tiene mapa de asientos

1. Arriba del mapa vas a ver "Cortesía · elige hasta…" con el número de asientos que te quedan. Solo puedes elegir las localidades de tu invitación; las demás se ven en gris.
2. Elige tus asientos en el mapa. En lugar del precio vas a ver "Cortesía".
3. Escribe tu nombre, apellido y correo — a ese correo llegan tus boletos.
4. Toca "Confirmar cortesía". Vas a ver "¡Listo! Tu cortesía está confirmada".

Si el evento es de admisión general

1. Vas a ver "Cortesía · hasta…" con el número de boletos que te quedan, y solo las localidades de tu invitación. En lugar del precio dice "Cortesía".
2. Elige cuántos boletos quieres con los botones + y −.
3. Escribe tu nombre, apellido y correo — a ese correo llegan tus boletos.
4. Toca "Confirmar cortesía". Vas a ver "¡Listo! Tu cortesía está confirmada".

Tus boletos te llegan al correo en unos minutos, con su código QR. También los encuentras en ¿Dónde están mis boletos?.

💡 Tip: si tu código vale varios lugares, no tienes que usarlos todos de una vez. Puedes canjear algunos ahora y el resto después, con el mismo código, hasta que se acaben.

Si ya tenías boletos elegidos antes de poner el código

El código se aplica antes de elegir.

• Con mapa: si ya tenías asientos marcados, al aplicar el código el mapa se vuelve a cargar en modo cortesía y tienes que elegirlos de nuevo. Si tenías una compra pagada en curso, termínala o suéltala primero.
• En admisión general: la cortesía se canjea en un paso aparte. Lo que tenías en tu carrito sigue ahí; para volver a él toca "Quitar código".

Para salir del modo cortesía y comprar de forma normal, toca "Quitar código".

Si algo no funciona

• "Código no válido" — revisa que lo copiaste completo y sin espacios. Si lo escribiste bien, puede que ya se haya usado completo o que la invitación esté pausada: habla con quien te lo dio.
• "Tu código no se puede canjear en esta función" — tu invitación es para otra fecha, o la venta en línea de esta función ya cerró. Revisa la fecha que te dijeron.
• "Tu código vale N asientos" — elegiste más de los que le quedan a tu código. Quita alguno.
• "Uno de los asientos ya no está disponible" (mapa) o "Ya no quedan suficientes boletos en esa localidad" (admisión general) — alguien los apartó antes que tú. Elige otro asiento, menos boletos u otra localidad.
• "No pudimos confirmar tu cortesía. Intenta de nuevo" — toca "Confirmar cortesía" otra vez; no vas a gastar el código dos veces.
• "Tu tiempo para elegir asientos expiró" — tardaste demasiado y los asientos se liberaron. Vuelve a elegir; tu código no se gastó.

¿Sigue sin funcionar? Escríbenos por WhatsApp con el nombre del evento — no hace falta que nos mandes el código.